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Publié le 07/09/2024 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Dommage que le magasin ne sache pas gérer ses stocks ... Résultat on a perdu 1h de route aller retour pour une cabine de douche en stock à l'écran mais pas dans la vraie vie
- Accueil/Service
- 3 sur 5
- Rapport Qualité/Prix
- 3 sur 5
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 01/07/2017 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Magasin decevant. Pas un vendeur pour nous conseiller par contre les 7 vendeurs prennaient leurs cafes et rigolais aucun professionnalisme. Et femme a l acceueil qui s'énerve pour rien dire et nous prendre de haut. Domage qu on ne puisse pas mettre zero
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 28/10/2016 au sujet de l'activité bricolage, outillage
pas de rapport qualité/prix, on vous dit c'est ou la qualité(et encore...) ou le prix
ça fait maintenant 10 ans que je viens me servir chez BAO, si on veut de la qualité, on vous dit de ne pas acheter chinois...sauf que: ils ne vendent que chinois... Je viens d'acheter une douche cabine, je n'ai pas eu le choix car il n'y avait qu'un modèle dispo dans ces mesures. Le mode d'emploi est expéditif et à la mise en eau, la paroi du mitigeur explose... la vitre n'ayant pas eu de choc, je suis retournée les voir, ils m'ont répondu qu'il ne faut pas acheter chinois et le directeur m'a gracieusement offert 40% sur la commande d'une nouvelle vitre..... je paie, obligée. nous avons réussi à tout fixer et entammons la pose des portes en verre, nous installons les huisseries sur du papier bulle, et au moment de la soulever, elle explose dans les mains de mon compagnon, elles sont en verre trempé mais il a été coupé.....j'imagine donc le jour où une autre vitre explose lorsque quelqu'un prend sa douche, je me fais des frayeurs froides en pensant à cette douche. Là-bas, quelqu'un vous téléphone pour vous prévenir de l'arrivée de la paroi et vous vous entendez dire que j'ai de la chance que l'on prenne du temps pour discuter avec moi.... Dans cette boîte à outils, on se fout réellement du client. PS: le petit personnel est adorable mais il y règne une ambiance malsaine.
- Accueil/Service
- 2 sur 5
- Rapport Qualité/Prix
- 1 sur 5
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 09/11/2016
Bonjour madame, Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience dans notre magasin La Boîte à Outils de Briançon. Suite à une erreur lors du montage de votre produit (non prise en charge par la garantie), nous avons effectué un geste commercial en prenant en charge à hauteur de 50% le prix d’une paroi. La seconde paroi a également cassé suite à une erreur de manipulation et de montage. Malheureusement, cela n'était toujours pas couvert par la garantie, mais nous avons pu trouver ensemble une solution pour la faire tout de même passer en garantie. Notre équipe a tout mis en œuvre pour votre satisfaction, nous sommes sincèrement désolés si votre expérience en magasin n'a pas été bonne. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, La Boîte à Outils de Briançon.
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