Castorama Nation

Commande effectuée sur site castorama le 7 avril avec date de livraison 28 avril. A ce jour pas de livraison. Aucune communication écrite ou orale de la part de Castorama. Plusieurs appel au service client, qui successivement me donne des arguments différents (toutes les communications ont été enregistrées). Mon compte est débité depuis 2 mois et la dernière info de Castorama après un nième appel de ma part, ma commande a été annulée !! Pour rupture de stock au moment de la commande. C’est irrecevable, 2mois qu’ils aient encaissé et c’est faux car on peut toujours commander le produit à ce jour. C’est inadmissible !

Ce jour, suite à des achats la semaine dernière, , je suis allé à l'accueil du magasin me faire rembourser des articles qui ne me convenait pas. La personne m'a demandé pourquoi je rendais mes achats sur un ton très désagréable sans un regard... Très déçu de votre enseigne pourtant client, je vais passer à autre chose..

Un magasin qui a bien changé Une équipe accueillante et compétente

Bonjour , Je suis venu ce jour pour récupérer une marchandise que j’avais commandé sur le net dont un plan De travail qui avant besoin d’une découpe mais suite à un petit souci technique je ne pouvais le récupérer que lundi . Mais le responsable et toute son équipe ont tout fait’ pour me satisfaire et le récupérer ce jour . Bravo à vous , gentillesse, professionnalisme. Et disponible dans tous les rayons . Merci encore

Magasin de bricolage qui peut bien dépanner cependant le choix des produits est assez limité dû à la surface du magasin. Malgré qu'il y ai plusieurs niveaux, on fait rapidement le tour. Néanmoins les vendeurs sont compétents et attentifs à nos attentes.