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Le présent commentaire est vraiment pour partager notre mauvaise expérience avec le service après ventes, le manque de professionnalisme, Il y'a 15 jours nous avons eu un problème avec la tendeuse robot achetée à granville, Atelier contacté, tondeuse robot déposé, Une semaine après facture payée L'équivalent de presque la moitié du prix de notre robot pour remplacement du charging tower et batterie Alors que cette dernière n'a même pas 2ans. Après réception, à part la batterie rien ne fonctionne....tendeuse inutilisable Service après vente contacté .. inactif et ne donne aucune explications et les uns nous font passer aux autres, Robot ramené à l'atelier, vérification de batterie, et aucune orientation professionnelle aucune explication. On a l'impression qu'on a à faire à des vendeurs et non des techniciens professionnels. Nous avons payé sans pouvoir utililiser notre tendeuse Contacté via notre compte fidélité, nous a demandé, par mail, d'attendre..... On attend toujours...... Il N'Y'A PAS DE SERVICE APRÈS VENTE DOMMAGE,

2,5 mois d'attente pour réparer une tondeuse.... y'a vraiment un problème.

Cliente dans ce magasin depuis une quinzaine d'années j'en suis entièrement satisfaite. Le personnel est toujours aimable et près a vous renseigner même si cela implique que vous n'achetiez rien (ce qui n'est pas le cas de toutes les jardineries/magasins de bricolage). Les arbres fruitiers et non fruitiers sont garantis un an ce qui est bien pratique. Il y a souvent des offres avec la carte de fidélité. Et surtout c'est un magasin où l'on trouve presque tout