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Publié le 08/08/2022 au sujet de l'activité bricolage, outillage
HONTEUX D après une employée (hors caisse) Un enfant aurait déplacé l étiquette sauf étiquette fixée au présentoir Ou aurait déplacé l article sauf que le stock était juste derrière … Enseigne de plus en décevante je comprends pourquoi les gens commandent sur le net même si je ne le faisais pas avant… Je vais m y atteler Prix en destockage 19,90€ Prix scan vendeur 32,90€ Prix caisse 39,90€ Je repart sans mes caisses faut pas prendre les gens pour des c…
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 17/08/2022
Bonjour Céline, j'ai du mal à saisir ce qui s'est passé exactement. En cas de souci, sachez que nos cadres de permanence sont à votre disposition pour vous proposer une solution. N'hésitez pas à demander à rencontrer un membre de la direction lors d'une prochaine visite. Très attachés à la satisfaction de leurs clients, mes collègues sur place auront à cœur d'échanger avec vous et de vous proposer une solution. A bientôt, Julien, Relation Clients Castorama
Signaler cet avisPublié le 12/06/2022 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Très mauvais accueil de la part de certaines personnes qui sont dans le service Le vendeur m'a dit qu'il revenait dans 2 minutes ... 15 minutes après, il n'est toujours pas là. Si vous voulez pas travailler fallait rester chez vous. A fuir
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 13/06/2022
Bonjour, je suis sincèrement navrée de l'expérience que vous décrivez. J'ai transmis votre message au responsable du magasin afin qu'il fasse le point avec ses équipes. Je peux vous garantir que notre objectif est d'apporter satisfaction à nos clients. Merci de nous avoir alertés sur ce sujet, vos remarques sont importantes et nous aident à améliorer la qualité de notre accueil et nos services. Bonne journée ! Carole - Castorama France
Signaler cet avisPublié le 21/05/2022 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Très decevant pour les retraits de marchandises commandées il y a. 6 semaines, soi-disant non recues et qui se trouvent dans l'entrepôt. Pas de prise en compte des demandes de préparation de la commande, la commande n'était pas prête , malgré la promesse du responsable 3 jours plus tôt. Nous avions loué une fourgonnette, en vain, repartis vides. Nous comptons sur la promesse de nous livrer à domi cile. Serons nous encore déçus ?
- Accueil/Service
- 1 sur 5
- Rapport Qualité/Prix
- 3 sur 5
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 27/05/2022
Bonjour, je suis navrée pour ce retard de livraison. Soucieux de vous apporter au plus vite satisfaction, nous mettons tout en œuvre afin d'écourter ce délai et vous avertir de l’arrivée prochaine de votre marchandise afin de vous livrer en vous contactant au numéro de téléphone que vous nous avez communiqué. A bientôt ! Carole - Castorama France
Signaler cet avisPublié le 02/12/2021 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Bonjour l´aiguillage telephonique ne presente pas le rayon plomberie. J´ai donc choisi le rayon electricite et la personne m´a parfaitement renseigne du coup je suis aller dans l´heure acheter le chauffe eau qui repondait a mes attentes. Bravo et merci a celui qui m´a repondu 💪😀
- Accueil/Service
- 5 sur 5
- Rapport Qualité/Prix
- 5 sur 5
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 03/12/2021
Merci beaucoup d'avoir pris un instant pour nous partager votre satisfaction. C'est un vrai bonheur de recevoir vos compliments. La qualité d'accueil de nos clients est notre priorité, nous sommes heureux de lire que l'accompagnement de nos collaborateurs dans votre projet fût à la hauteur de vos attentes. Passez une excellente journée et au plaisir de vous revoir prochainement. Carole Castorama France
Signaler cet avisPublié le 31/07/2021 au sujet de l'activité bricolage, outillage
depuis 30 ans client de ce magasin j'ai décidé qu'aujourd'hui serait la dernière fois.J'achete un plan sanitaire en bois.Je dois le faire découper à la mesure. je viens a 8h30 .Après l'avoir payé sans plus d'information j'apprends que la découpe n'ouvre qu'à 9h30. c'est la goutte de trop.J'ai bien vu ce magasin s'enfoncer dans une lente décrépitude face à son concurrent Leroy Merlin où je ne voulais pourtant pas aller.Mais a force de ruptures ,de restrictions de personnel engendrant de moins en moins de qualité de service l'achat d'aujourd'hui sera le dernier
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 02/08/2021
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre opinion sur votre magasin. Je transmets votre commentaire au Directeur de magasin. Vos remarques sont importantes et nous aident à améliorer la qualité de nos services. Carole - Castorama France
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C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
En détails
Marques
- Castorama
Services et Prestations
- Retrait en magasin
Informations pratiques
Horaires d'ouverture
Aucun horaire renseigné
Moyens de paiement
- CB
Données financières et juridiques
Etablissement
- SIRET
- 45167897300566
- Code
- 4752B
- Effectif de l'établissement
- 100 à 199 salariés
- Typologie de l'établissement
- Etablissement secondaire
Entreprise
- SIREN
- 451678973
- Forme juridique
- 5710
- Date de création
- 20/01/2004
- Autres dénominations
- Castorama
- CASTORAMA FRANCE
- Nombre d'établissements
- 0
Avis
13 avis.
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