Castorama Plan de Campagne

matériaux de construction , bricolage, outillage

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lieu-dit le Rigon 13170 Les Pennes Mirabeau

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  • Publié le 02/12/2021 au sujet de l'activité matériaux de construction

    Note :5/5

    Bonjour l´aiguillage telephonique ne presente pas le rayon plomberie. J´ai donc choisi le rayon electricite et la personne m´a parfaitement renseigne du coup je suis aller dans l´heure acheter le chauffe eau qui repondait a mes attentes. Bravo et merci a celui qui m´a repondu 💪😀

    Accueil/Service
    5 sur 5
    Rapport Qualité/Prix
    5 sur 5
  • Réponse de l'établissement, publié le 03/12/2021

    Merci beaucoup d'avoir pris un instant pour nous partager votre satisfaction. C'est un vrai bonheur de recevoir vos compliments. La qualité d'accueil de nos clients est notre priorité, nous sommes heureux de lire que l'accompagnement de nos collaborateurs dans votre projet fût à la hauteur de vos attentes. Passez une excellente journée et au plaisir de vous revoir prochainement. Carole Castorama France

     
  • Publié le 31/07/2021 au sujet de l'activité matériaux de construction

    Note :1/5

    depuis 30 ans client de ce magasin j'ai décidé qu'aujourd'hui serait la dernière fois.J'achete un plan sanitaire en bois.Je dois le faire découper à la mesure. je viens a 8h30 .Après l'avoir payé sans plus d'information j'apprends que la découpe n'ouvre qu'à 9h30. c'est la goutte de trop.J'ai bien vu ce magasin s'enfoncer dans une lente décrépitude face à son concurrent Leroy Merlin où je ne voulais pourtant pas aller.Mais a force de ruptures ,de restrictions de personnel engendrant de moins en moins de qualité de service l'achat d'aujourd'hui sera le dernier

  • Réponse de l'établissement, publié le 02/08/2021

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre opinion sur votre magasin. Je transmets votre commentaire au Directeur de magasin. Vos remarques sont importantes et nous aident à améliorer la qualité de nos services. Carole - Castorama France

     
  • Publié le 05/04/2021 au sujet de l'activité matériaux de construction

    Note :4/5

    J'y trouve tout ce qu'il me faut a des prix intéressants , Bien Casto

  • Réponse de l'établissement, publié le 06/04/2021

    Merci pour votre message ;) Chez Castorama, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Je transmets votre message aux équipes du magasin qui seront également ravies de vous lire. Carole - Castorama France

     
  • Publié le 16/05/2020 au sujet de l'activité matériaux de construction

    Note :1/5

    Notre double vasque en verre acheté près de 400 euros chez Castorama Plan de Campagne a littéralement explosé tout seul ( c'est un défaut connu sur internet sur les vasques modèles ozone de Castorama ils auraient pu faire un rappel ) Il y avait même des morceaux dans le placo ( photo mur bleu) et ma femme a elle même reçu des éclats heureusement sans gravité. J'ai passé trois heures pour ramasser les micro morceaux je me suis planté des petits bouts sous la peau et j'ai eu du mal à faire disparaître la poussière de verre pour ne pas que mes enfants se blessent et j'ai passé les deux mois du confinement sans lavabo. J'ai contacté le SAV par mail 5 fois sans retour et aujourd'hui le vendeur alors qu'il avait toutes les photos m'a dit que la garantie était dépassée et qu'il ne pouvait que me faire une remise de 40 euros sur un nouveau vasque. Je suis extrêmement déçu par le SAV de Castorama car je suis un client fidèle (j'y ai quasiment tout acheté pour ma maison) et je pensais que l'on me proposerait au moins le remplacement gratuit pour le préjudice subi. Visité en mai

  • Réponse de l'établissement, publié le 02/07/2020

    Je comprends parfaitement l'émotion qui vous a traversée lors de l'explosion de votre vasque. J'en suis sincèrement navré. Ce phénomène est connu et a déjà été étudié par plusieurs spécialistes indépendants. Le verre a la particularité d’emmagasiner les contraintes reçues pouvant entraîner l’explosion brutale et spontanée lorsque la tension interne dépasse le seuil de résistance du produit. Ce phénomène peut se produire longtemps après l’installation de la vasque ou après avoir subi un choc ou une contrainte (serrage trop important des fixations, choc thermique, torsion lors de la manipulation du produit). Le procédé industriel de traitement du verre dit de sécurité vise à prolonger la durée de vie du produit, qui serait à défaut instantanément détruit au moindre coup. Il vise également à prévenir le risque de blessure en cas de bris. Malheureusement, de par la nature du verre, il est actuellement impossible de prévenir l'éclatement. Ne pouvant établir de responsabilité, vous comprendrez qu’un geste commercial pour l’achat d’une nouvelle vasque est le maximum que nous puissions faire. Prenez soin de vous ! Julien Relation clients Castorama

     
  • Publié le 08/06/2018 au sujet de l'activité matériaux de construction

    Note :2/5

    Venus aujourd'hui pour acheter un kit de treillage, nous avons été mal orienté et n'avons pas trouvéle produit. Les différents membres du magasin ont été incompétents et été plus préocuppés par une fete ce soir. A se demander ce qu'ils font. Et si on parle des sanitaires, on touche le fond. WC sales. Trés mauvaises impressions, on est pas pret d'y remettre les pieds!

C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.

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Données financières et juridiques

Etablissement

SIRET
45167897300566
Code
4752B
Effectif de l'établissement
100 à 199 salariés
Typologie de l'établissement
Etablissement secondaire

Entreprise

SIREN
451678973
Date de création
20/01/2004
Effectif de l'entreprise
Effectif inconnu
Autres dénominations
Castorama Cap Malo
Castorama Olivet
Castorama Quimper
Castorama Nantes Orvault
Castorama
Castorama Saint Nazaire
Nombre d'établissements
6